(南都晨报记者王勇)8月7日,市民刘先生拨打南都晨报热线反映,自己所在的村庄一个电表箱内的空气开关坏了,求助电业部门时,被告知这个电器元件更换需用户出钱,希望了解这个说法对不对。对此,记者致电国网南阳供电公司,就电表后的电器元件损坏更换由谁负责费用进行求证。
刘先生反映,村里的电表箱是一个集成的大电表箱,在边上的另一个箱子里各家各户都接有一个空气开关,当初安装时都是免费的,这次一个空气开关烧坏了,更换时电业部门说需要用户出钱购买空气开关,因为电表以下都是用户的财产,初装后再损坏由用户负担费用。对此,刘先生表示,这不是钱的问题,总感觉有些理不顺,之前电表烧坏了也是自己出钱更换的,很纳闷像这类电器元件更换到底该谁出钱。
对于刘先生反映的问题,国网南阳供电公司一名工作人员表示,电表是供电、用电双方分界点的主要标志,也就是说,电表进线前范围的电器、电线损坏由供电方负责维修以及费用,电表出线后范围的电器、电线损坏由用电方负责更换费用。该工作人员表示,如果市民发现电表后的设备损坏,可由当地负责的电工提供免费更换服务,但损耗器材由用电方承担。对于电表损坏该由谁负责更换费用的问题,该工作人员明确表示,如果电表损坏由供电方负责更换及费用。